Qualiopi
Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite
Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.
Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.
Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l’objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d’en vérifier le respect.
- La formation complémentaire « postpermis »
- La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
- La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque
- Des offres et tarifs transparents
- Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
- Un accompagnement personnalisé
- Une école évaluée par ses élèves
- Une sécurité financière
1.1 Souscrire à un dispositif de garantie financière
1.2 Documentation détaillée sur la préparation à l'examen de conduite
1.3 Établir un règlement intérieur
1.4 Indiquer le lieu et les conditions d'usage de la piste
La piste sur laquelle sont effectuées les manœuvres concernant les formations AM, A1, A2 et BE est située sur le même site que le bâtiment de l’école de conduite, 125 ZA Lafayette – 42470 Saint Symphorien de Lay.
Cette piste de 73m de longueur est privée et destinée uniquement à l’usage de notre école de conduite. Elle est entièrement sécurisée grâce à des barrières, éclairée par des projecteurs si besoin, le marquage au sol est réalisé conformément aux conditions d’examens. Les balises et piquets nécessaires aux différentes manœuvres est à disposition des moniteurs salariés de l’auto-école.
Sur ce lieu l’école accueille au maximum 3 élèves sous la responsabilité du moniteur titulaire d’une autorisation d’enseigner en cours de validité.
1.5 Établir un bilan annuel
1.6 Proposer un rendez-vous post permis
La formation post-permis
Les stages post-permis pour la réduction de la période probatoire
Les conducteurs novices titulaires d’un premier permis de conduire peuvent suivre une formation complémentaire « post-permis » pour bénéficier d’une réduction du délai probatoire.
Le A réglementaire apposé à l’arrière du véhicule matérialise la période probatoire pendant laquelle tout nouveau conducteur doit respecter des règles spécifiques.
Cette période probatoire correspond au délai nécessaire pour acquérir les 12 points sur le permis de conduire (6 points sont attribués à l’obtention du permis).
Selon le type d’apprentissage, ce délai varie :
• 2 ans dans le cas d’une formation en AAC(Conduite accompagnée)
• 3 ans dans le cas d’une formation traditionnelle ou en conduite supervisée (CS)
Réduire la période probatoire
Depuis le 1er janvier 2019, la formation post-permis permet de réduire la période probatoire.
Elle concerne les permis ayant été
• Obtenus en premier permis de conduire A1, A2, B1 ou B
• Repassés suite à une invalidation ou une annulation du précédent permis de conduire.
A partir du 6eme mois et avant la fin du 12eme mois suivant l’obtention du permis, le nouveau conducteur pourra suivre une journée de formation post-permis.
Suite à cette formation, la durée du permis probatoire est réduite de 6 mois ou de 1 an, elle passe alors:
• pour les permis obtenus suite à une formation traditionnelle ou en conduite supervisée (CS) : de 3 ans à 2 ans
• pour les permis obtenus suite à une formation en conduite accompagnée (AAC) : de 2 ans à 1 an et demi
La formation post-permis
Cette formation est dispensée dans d’une auto-école labellisée par un enseignant habilité et se déroule sur 2 demies journées consécutives soit 7 heures.
Cette formation collective de 6 à 12 participants vise à “Améliorer la compréhension et la gestion des situations de conduite complexes” et “Rendre le déplacement plus sûr et plus citoyen par des choix de mobilité responsables ».
Attestation de suivi de formation:
Dans la mesure où l’élève a assisté aux 7 heures, une attestation de suivi de formation est établie et délivrée par l’école de conduite à l’issue de la journée de formation.
1.7 Valoriser l'apprentissage AAC ou CS
1.8 Disposer d'un site internet
Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ses prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception de prestation.
2.1 Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation
2.2 Décrire et formaliser le procédé d'évaluation
2.3 Décrire et formaliser le procédé de positionnement utilisé au sein de l'école de conduite
2.4 Décrire les modalités de la prise en compte du handicap
2.5 Soumettre à chaque élève une proposition détaillée et chiffrée de la formation proposée
Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
3.1 Définir les modalités d'organisation des formations théoriques et pratiques
3.2 Organiser le suivi pédagogique des élèves
3.3 Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation
3.4 Établir une procédure permettant de favoriser l'engagement des élèves, de prévenir les abandons
3.5 Mettre en place des modalités de suivi dans le cas de formations financées en tout ou partie par une entreprise à destination de salarié(s)
Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
4.1 Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l'offre de formation
4.2 Établir une liste à jour des enseignants
4.3 Désigner un ou plusieurs référent(s) pédagogique(s), référent(s) handicap et personne(s) chargée(s) des relations avec les élèves
Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
5.1 Mettre en place la formation continue des enseignants
5.2 Dans le cadre d'une prestation de service ou de la sous-traitance, mettre en place un suivi des formations continues de ces enseignants
5.3 Faire accompagner l'élève par un enseignant de la conduite
Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
6.1 Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires, techniques, pédagogiques et technologiques liées au secteur des écoles de conduite
6.2 Si l'école de conduite ou l'association fait appel à un sous-traitant décrire les modalités mises en place lui permettant de s'assurer du respect de la conformité au présent référentiel
Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
7.1 Utiliser en priorité un site internet pour mesurer la satisfaction des élèves
7.2 Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique
7.3 Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continue
7.4 Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes
Vous avez une suggestion? Une réclamation? Ou tout simplement l’envie de nous transmettre une information qui vous semble utile?
Notre équipe est à votre écoute via le formulaire de contact de notre site internet.
Par mail ou téléphone à retrouver dans la rubrique « Coordonnées ».
Les réclamations sont traitées dans un délai de 48h00 maximum (jours ouvrés et hors congés annuels)
Si une solution à l’amiable n’est pas trouvée dans ce délai, l’auto-école pourra faire appel au service de médiation : M. le Médiateur du conseil national des professions de l’automobile – 50 Rue Rouget de Lisle – 92158 Suresnes Cédex – mediateur@mediateur-cnpa.fr